AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen komplett als PDF-Datei herunterladen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SPIELE MAX GmbH mit Sitz in der Haynauer Str. 72 A in 12249 Berlin gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.spielemax.de abgeschlossen werden.

 

Vertragsschluss
Widerrufsbelehrung
Alternative Streitbeilegung
Preise

Zahlungsarten und -bedingungen
Lieferbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Gewährleistung
Haftungsbeschränkungen
Online-Datenschutz

 

Vertragsschluss

Folgende Schritte des Bestellvorgangs sind die erste Voraussetzung für das Zustandekommen eines rechtswirksamen Vertrages zwischen Ihnen und der SPIELE MAX:

Nachdem Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb legen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Liefer-und Zahlungsdaten eingeben, die Richtigkeit Ihrer gemachten Angaben bestätigen und abschließend den Bestellvorgang mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ bestätigen.

Die in unserem Webshop enthaltenen Produktdarstellungen dienen der Abgabe eines rechtlich verbindlichen Angebots. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den oben aufgeführten Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button „Zahlungspflichtig bestellen" anklicken. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir als zweite Voraussetzung Ihre Bestellung durch eine E-Mail annehmen.

Wir werden Ihnen den Zugang Ihres Angebots unverzüglich per E-Mail bestätigen. Sie sollten bitte sicherstellen, dass die von Ihnen zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse unsere versandten E-Mails, auch im Hinblick auf mögliche Spam-Filter, empfangen werden können.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Ihre Bestelldaten bei uns gespeichert.

Ihre Rechnung wird Ihnen zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail zugestellt. Die Rechnung gilt als erhalten, wenn sie an die bei der Bestellung angegebene Email-Adresse übersandt worden ist. Bitte versichern Sie sich deshalb, dass Sie eine gültige E-Mail Adresse angegeben haben, da eine nachträgliche Änderung nicht möglich ist.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Spiele Max GmbH, Haynauer Straße 72 A, 12249 Berlin,kundenservice@spielemax.de, Telefax: 030 / 76 79 04 – 19) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit einem per Post versandten Brief, per Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das u. g. Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Ende der Widerrufsbelehrung


Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: Spiele Max GmbH, Haynauer Straße 72 A, 12249 Berlin
Telefax: 030 / 76 79 04 – 19, E-Mail: kundenservice@spielemax.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)

  • Bestellt am­­­­­­­­­­­­:­­­ (*)/ erhalten am: (*)
  • Bestellnummer:
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

_______________

(*) Unzutreffendes streichen


 

Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen entstehen, dienen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Preise

Die bei SPIELE MAX ausgewiesenen Preise sind Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer von 19 % (nachfolgend als Mehrwertsteuer oder Mwst. bezeichnet). Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Angebot selbstverständlich gesondert angegeben.

 

Zahlungsarten und -bedingungen

Folgende Zahlungsarten für Lieferungen innerhalb Deutschlands möchten wir Ihnen anbieten:

Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Reservierung des Betrags bei Abschluss der Bestellung, die Belastung Ihres Kontos erfolgt selbstverständlich erst bei Versand der gewünschten Ware. Wir akzeptieren die üblichen Kreditkarten MasterCard, Visa und Visa electron. Nach dem Absenden der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkarten-Daten direkt bei unserer Partnerfirma Adyen ein. Adyen ist ein kompetenter Dienstleister für die sichere Zahlungsabwicklung per Kreditkarte. Ihre Daten werden nicht in unserem System gespeichert. Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig! Deshalb setzen wir die Verschlüsselungs- und Sicherungs-Software SSL ein. Mit diesem Verfahren werden Ihre Daten, Kreditkartendaten usw. verschlüsselt und sicher im Internet übertragen. Nur der berechtigte Adyen-Server kann Ihre Daten wieder entschlüsseln. Während der Übertragung können Unbefugte, die versuchen Daten abzufangen, Ihre Informationen nicht lesen!

PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen. Ihr PayPal-Konto ist außerdem kostenlos. Haben Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen, leiten wir Sie umgehend auf die PayPal Seite weiter. Hier können Sie sich mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden oder ein neues Konto einrichten.

Sofortüberweisung

Wählen Sie die innovative Zahlungsart Sofortüberweisung, stellt die Payment Network AG über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Sofortüberweisung, mit TÜV-Zertifikat und TÜV geprüfter Transaktionssicherheit, wurde von der Payment Network AG entwickelt und bereits in zahlreichen Online-Shops in Deutschland eingesetzt.

Kauf auf Rechnung, Lastschrift und Ratenkauf

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

  • Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt [14] Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die vollständigen Rechnungsbedingungen für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier: Deutschland , Finnland , Großbritannien , Niederlande , Norwegen , Österreich , Schweden , Schweiz .
  • Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in festen oder flexiblen monatlichen Raten zu den in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier (nur in den angegebenen Ländern verfügbar): Dänemark , Deutschland , Finnland , Großbritannien , Norwegen , Österreich , Schweden .
  • Sofortüberweisung: Verfügbar in Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, Spanien, Polen und den Niederlanden. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
  • Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier . Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier . Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen  behandelt.

 

 

 

Lieferbedingungen

SPIELE MAX berechnet die Versandkostenpauschale in Abhängigkeit Ihres Bestellwertes. Sie deckt einen Teil der Verpackungs-, Versand-und Portokosten ab, den Rest übernimmt SPIELE MAX für Sie. Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Bestellungen von Montag bis Freitag bis 12 Uhr.

Versand nach Deutschland

Bestellwert Lieferzeit Versandart Versandpauschale
Bis 14,99€ 2 bis 5 Werktagen Standard 5,99€
  2 bis 5 Werktagen Abholung in der Filiale 5,99€
15,00€ - 19,99€ 2 bis 5 Werktagen Standard 4,99€
  2 bis 5 Werktagen Abholung in der Filiale 4,99€
20,00€ - 29,99€ 2 bis 5 Werktagen Standard 3,99€
  2 bis 5 Werktagen Abholung in der Filiale 3,99€
Ab 30,00€ 2 bis 5 Werktagen Standard 2,99€
  2 bis 5 Werktagen Abholung in der Filiale 1,99€

 

Enthält Ihre Bestellung besonders sperrige Artikel, die separat per Spedition versendet werden müssen, erheben wir zusätzlich zu der Versandkostenpauschale einen Speditionsaufschlag von 5 € je Warenkorb. Wenn eine Lieferung per Spedition erfolgt, wird Ihnen dies in der Artikelbeschreibung angezeigt .

Versand nach Österreich

Bestellwert Lieferzeit Versandart Versandpauschale
Bis 29,99€ 3 bis 5 Werktagen Standard 7,99€
Ab 30€ 3 bis 5 Werktagen Standard 5,99€

Enthält Ihre Bestellung besonders sperrige Artikel, die separat per Spedition versendet werden müssen, erheben wir zusätzlich zu der Versandkostenpauschale einen Speditionsaufschlag von 20 € je Warenkorb. Wenn eine Lieferung per Spedition erfolgt, wird Ihnen dies in der Artikelbeschreibung angezeigt.

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Befinden Sie sich uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

 

Gewährleistung

Wir möchten Sie bitten, dass Sie bei Erhalt der Lieferung, die Ware unverzüglich auf Mängel untersuchen und bei offensichtlichen Schäden an der Verpackung und/oder am Inhalt diese sofort dem Spediteur/Paketdienst anzeigen und die Annahme verweigern, da Spediteure/ Paketdienste einen Schadensersatzanspruch ablehnen, wenn ein offensichtlicher Schaden an einer Verpackung nicht bei Annahme protokolliert wurde. In diesem Fall würden wir uns wünschen, dass Sie schnellstmöglich unter Anzeige der Schäden Kontakt mit uns aufnehmen. Sollten Sie dies versäumen, hat das allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d. h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer. Bei Problemen steht Ihnen unser Kunden-Service-Center mit Rat und Tat zur Seite.  Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache haben Sie die Wahl der gesetzlichen Ansprüche. Sie haben ein Recht auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen.

 

Haftungsbeschränkungen

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung sowie die unserer Erfüllungsgehilfen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen von nicht vertragswesentlichen Pflichten, durch deren Verletzung die Durchführung des Vertrages nicht gefährdet wird, haften wir sowie unsere Erfüllungsgehilfen nicht. Vorstehende Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ihre Ansprüche aus der Produkthaftung.
Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Kunden.

 

Online-Datenschutz

Zum Datenschutz gilt die Datenschutzerklärung.

 

Berlin, Februar 2018